為激勵和促進更多的優秀汽車企業改進質量、提升客戶滿意度,中國質量協會2015年10月9日在北京召開了“2015年中國汽車用戶滿意度年會暨2015年汽車行業用戶滿意度測評結果CACSI新聞發布會”。工信部、國資委、國家質檢總局、中國汽車工業協會、中國消費者協會、中國質量協會等有關領導出席會議。一汽大眾、天津一汽豐田、東風標致、東風雪鐵龍、東風悅達起亞、長安福特、重慶長安汽車、上海大眾、上汽通用、上汽通用五菱、上汽乘用車、北京現代、北汽新能源公司、廣汽豐田、廣汽本田、長城汽車、現代中國投資等17家汽車企業近40名代表參加會議。

中國質量協會顧問、全國用戶委員會主任弋輝致詞。中國質量協會用戶工作部負責人李高帥發布2015年中國汽車滿意度（CACSI）測評結果，并分析了當前我國汽車行業用戶滿意度特點及行業變化趨勢。東風標致副總經理文南、上海大眾技術執行副總經理馮克定博士、上汽通用質量工程總監張振宇、廣汽豐田客戶服務部部長劉靜、北京現代質量保證部部長龍武軍、北汽新能源公司營銷分公司總經理楊加彪等汽車企業代表就提升汽車產品和服務質量、提升用戶滿意度作了發言。

自2002年開始開展的中國汽車用戶滿意度測評已經歷時14年。與會人士充分肯定了中國質量協會、全國用戶委員會開展的中國汽車行業用戶滿意度測評工作，一致認為該測評活動有助于政府主管機構了解我國汽車質量和用戶滿意度現狀，有助于廠商了解自己的整體競爭優勢，使廠商更加明確提升用戶滿意度的改進方向，有助于反映用戶心聲和需求，為用戶提供正確的消費指導。

中央電視臺、新華社、中新社、新浪、搜狐、網易、北京晚報、北京交通廣播電臺等多家主流媒體,對2015年汽車滿意度測評（CACSI）結果進行了報道。

（網絡轉載）