如今，信息化管理系統對于企業來說已并不陌生，但是部分企業認為自身屬于小型公司，根本不需要信息化系統來規范管理，一如既往的采用人工手動記錄相關信息的方法。部分企業是為了贏得客戶的滿意度，根據客戶的需求對企業實施相應的信息化管理，才上的相應系統。其實不管企業規模的大小，信息化是企業發展的必經之路。

      為什么說信息化是企業發展的必經之路？筆者根據在企業信息化經營多年經驗，與朋友們共同探討下。信息技術、信息系統和信息作為一種資源已不再僅僅支撐企業戰略，而且還有助于決定企業戰略，信息戰略成為企業戰略不可分割的一部分；競爭優勢也不再僅限于成本、差異性和目標集聚三種形式，企業信息化形成的獨特競爭優勢一知識優勢逐漸成為企業競爭的優先級競爭優勢，因此，企業信息化成為不可阻擋的必然趨勢。

      企業信息化就是信息技術應用于企業生產、技術、經營管理等領域，不斷提高信息資源開發效率，獲取信息經濟效益的過程。信息技術與企業管理的發展與融合，使企業競爭戰略管理不斷創新，企業競爭力不斷提高。當然，企業信息化也不是一股腦的什么管理系統都上，得根據企業目前的狀況來決定，那么如何選擇一款合適的信息化管理系統呢？

1、企業資源計劃（ERP）

      是利用計算機技術，把企業的物流、人流、資金流、信息流統一起來進行管理，把客戶需要和企業內部的生產經營活動以及供應商的資源整合在一起，為企業決策層提供解決企業產品成本問題、提高作業效率、及資金的運營情況一系列動作問題。

      主要模塊有：數據管理、生產計劃管理、車間生產任務管理、庫存管理、物資供應管理、銷售管理、財務管理、人才資源管理、生產設備管理、質量管理、電子供應鏈管理、經營決策管理等。

其特點是：

（1）計劃的一貫性與可行性。ERP是一種計劃主導型的管理模式，計劃層次從宏觀到微觀，從戰略到戰術，始終保證與企業經營戰略目標一致；

（2）管理系統性。它把企業所有與經營生產直接相關部門的工作聯系成一整體，每個部門都從系統總體出發做好本崗位工作，每個人員都清楚自己的工作質量同其他職能的關系；

（3）數據共享和集成性。企業各部門都依據同一數據信息進行管理，任何一種數據變動都能實時地反映給所有部門，做到數據共享；

（4）物流、資金流的統一。ERP包羅了成本會計和財務功能，可以由生產活動直接產生財務數字，把實物形態的物料流動直接轉換為價值形態的資金流動，保證業務生產和財會數據一致等。

2、制造執行系統（MES）

      旨在加強ERP計劃的執行功能，把ERP計劃通過執行系統同車間作業現場控制系統聯系起來，讓生產制令在車間現場有效執行，并實現低成本、可視化管理。適用于流程類型、離散類型、項目型各行制造企業。

主要模塊：系統配置、數據采集、工藝管理、品質管理、報表管理、生產排程、基礎資料、薪資管理、電子看板、生產計劃管理等。

主要特點：

（1）自動采集每個生產工位的加工工序數據，并維護當前制令單的進度信息以反映最新的生產狀況，可監控各產線或加工區域的在制狀態；

（2）根據當前的生產制令單規劃的工藝條件，為被加工產品對象選擇一條最佳的加工路徑，禁止不規范加工行為；

（3）先進的電子看板引擎，能幫您多層鉆取獲得所需的各類生產統計報表；

（4）有條件對客戶需求變化做出迅速的響應、減少非增值活動、提高工廠運作過程的透明度和執行效率；

（5）借助RFID等數據采集終端提供動態的產品加工不良率監控、報警信號，甚至將加工過程中的生產設備的運轉狀態及其相關數據實時反映給品管部門；

（6）可集成不同數據源的數據，并將生產計件數據直接轉化為人事薪資數據輸出給財務部門，大大減少中間環節，提升了公司的管理效益。

3、客戶關系管理系統（CRM）

      是用計算機自動化分析銷售、市場營銷、客戶服務以及應用支持等流程的軟件系統。主要適用于具有銷售職能的行業，圍繞與客戶聯系和接觸的各個環節做記錄和分析以及協助提醒等工作，從而促進銷售、提高客戶滿意度。

      主要模塊有：客戶資料管理、客戶聯系人管理、市場活動信息管理、商業機會管理、使用人員日程管理、銷售分析系統、進銷存、商務、決策支持、統計報表等。

其特點是：

（1）操作性。主要就是以記錄客戶信息（例如客戶名稱、聯系人姓名、電話、地址）等為主的系統；

（2）分析性。是在結合銷售管理過程中，對成單率、成單數量等各方面可以做出數據分析的系統；

（3）協作性。在系統中融入了OA日常辦公功能，還有可以根據銷售過程中需要銷售團隊來協助跟單的系統。

4、人力資源管理系統（HR）

      是對企業的人力資源管理方方面面進行分析、規劃、實施、調整，提高企業人力資源管理水平，使人力資源更有效的服務于組織或團體目標。包括人事日常事務、薪酬、招聘、培訓、考核以及人力資源的管理。

      主要模塊有：人事檔案、組織架構、合同管理、薪酬管理、社保管理、績效管理、考勤管理、培訓管理、招聘管理等。

其特點是：

（1）和企業內部其它系統兼容性；

（2）集團化管理模式即純互聯網結構；

（3）完全按企業需求靈活定制性；

（4）無紙化辦公即改善企業“白紙黑字”的辦公流程；

（5）根據企業所有管理權限分布式控制系統。

5、辦公自動化（OA）

      是將現代化辦公和計算機網絡功能結合起來的一種新型的辦公方式。主要用于處理日常辦公事物的管理軟件，幾乎所有的企業都能使用。通過實現辦公自動化，或者說實現數字化辦公，可以優化現有的管理組織結構，調整管理體制，在提高效率的基礎上，增加協同辦公能力。

      主要功能模塊有：流程審批、行政綜合、電子郵件、文檔中心、部門計劃、任務安排、工作報告、個人辦公、會議管理、車輛管理、用品管理、資產管理、合同管理、即時通訊等等。

其特點是：

（1）集成化。軟硬件及網絡產品的集成，人與系統的集成，單一辦公系統同社會公眾信息系統的集成。組成了“無縫集成”的開放式系統；

（2）智能化。面向日常事務處理，輔助人們完成智能性勞動，如：漢字識別，對公文內容的理解和深層處理，輔助決策及處理意外等；

（3）多媒體化。包括對數字、文字、圖像、聲音和動畫的綜合處理；

（4）運用電子數據交換（EDI）。通過數據通訊網，在計算機間進行交換和自動化處理。

 

（網絡轉載）