1、什么是制造質量管理

對制造過程中影響質量特性的因素，運用一定的方式、方法加以分析、監管、控制，引導使其向顧客滿意的目標發展，這就是通常所說的制造質量管理

2、制造質量管理的目的

質量的最終目的在于顧客的滿意。制造質量管理轄管制造過程中，對相應質量相關要素的管理，使其符合產品的設計要求，控制產品質量特性的偏倚與波動，并將制造過程的參數變化形成記錄，供后追溯。 

3、制造質量管理的內容

制造質量管理，就是通過對質量基本要素的控制，并形成規范記錄。

影響質量的質量基本要素通常歸納為5M1E：

1）人：員工是企業所有品質作業、活動的執行者；

2）機：機器設備、工模夾具是生產現場的利刃；

3）料：材料品質問題往往是現場品質異常的主要原因；

4）法：企業文化、行事原則、技術手段、標準規范等；

5）環：外部競爭、生存環境；內部工作環境、工作現場及氛圍；

6）測：量測系統的健全，是對產品質量有效評估的保障。

“破窗理論”提示管理者，良好的工作環境，和諧融洽的管理氣氛，會影響管理的執行效果，因此，5S管理是基礎的制造質量管理活動。

1）整理

定義：區分要與不要的東西，職場除了要用的東西以外，一切都不放置；

目的：將"空間"騰出來活用。

2）整頓

定義：要的東西依規定定位、定方法擺放整齊，明確數量，明確標示；

目的：不浪費"時間"找東西。

3）清掃

定義：清除職場內的臟污，并防止污染的發生；

目的：消除"臟污"，保持職場干干凈凈、明明亮亮。

4）清潔

定義：將上面3S實施的做法制度化，規范化，維持其成果；

目的：通過制度化來維持成果。

5）素養

定義：培養文明禮貌習慣，按規定行事，養成良好的工作習慣；

目的：提升"人的品質"，成為對任何工作都講究認真的人。

4、制造質量管理的模型

制造質量管理過程，在物流上涉及與與原材料、半成品、成品的流轉；在信息流上涉及與ERP、OA等信息系統的集成；制造過程內部，設計數據采集、統計分析、監控，以及改進管理。如下圖所示：

AMBITION-QIS制造質量管理系統模型

（網絡轉載）